• Quy định về cá nhân hóa (Customization)

• Giao diện (UI/UX): H2T hỗ trợ thiết kế giao diện màn hình chụp, template ảnh in theo nhận diện thương hiệu của khách hàng. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp file logo, hình ảnh chất lượng cao.

• Phần mềm: H2T cấp quyền sử dụng phần mềm chụp ảnh bản quyền đi kèm máy. Khách hàng không được tự ý bẻ khóa (crack) hoặc cài đặt các phần mềm gây xung đột hệ thống.

•  

Vật tư tiêu hao và chất lượng in ấn

• Máy in và Giấy in: Để đảm bảo độ bền đầu in và chất lượng ảnh sắc nét, khách hàng bắt buộc sử dụng giấy và mực in do H2T cung cấp hoặc các dòng được H2T chỉ định chính thức.

• Từ chối bảo hành: H2T có quyền từ chối bảo hành máy in nếu phát hiện khách hàng sử dụng vật tư không rõ nguồn gốc gây hỏng hóc cơ học hoặc nhiệt.

Quản lý dữ liệu và hình ảnh

• Tính riêng tư: Hệ thống của H2T hỗ trợ lưu trữ đám mây (Cloud) hoặc gửi ảnh qua QR Code/Email. Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý tài khoản Cloud và bảo mật thông tin hình ảnh của người dùng cuối.

• Lưu trữ: H2T không chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu hình ảnh sau khi đã bàn giao quyền quản lý hệ thống cho khách hàng hoặc khi thời hạn lưu trữ Cloud (nếu có) kết thúc.

Vận hành và lắp đặt mô hình set up

• Không gian vận hành: Khách hàng cần đảm bảo máy Photobooth được đặt ở nơi khô ráo, tránh ánh nắng trực tiếp (gây hỏng cảm biến camera) và có nguồn điện ổn định.

• Hỗ trợ Set up: H2T không chỉ giao máy mà còn tư vấn bố trí luồng di chuyển của khách (flow) để tối ưu hóa hiệu suất chụp ảnh và in ấn tại cửa hàng/sự kiện.

Cam kết bảo trì đặc biệt (SLA cho Photobooth)

• Hỗ trợ Online: Do Photobooth vận hành dựa trên phần mềm, H2T cam kết hỗ trợ kỹ thuật qua Ultraview/Teamview trong vòng 30-60 phút nếu có sự cố về kết nối hoặc lỗi phần mềm trong giờ hành chính.

• Máy thay thế: Đối với các gói dịch vụ cao cấp, nếu máy Photobooth gặp sự cố phần cứng nghiêm trọng trước sự kiện lớn, H2T sẽ hỗ trợ phương án máy thay thế để đảm bảo uy tín của khách hàng.

Giới hạn trách nhiệm
H2T chịu trách nhiệm đảm bảo máy hoạt động đúng thông số kỹ thuật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hình ảnh do người dùng chụp hoặc các vấn đề phát sinh từ đường truyền Internet tại địa điểm đặt máy (gây chậm quá trình gửi ảnh qua QR/Email).